Ofte stilte spørsmål

💻 I cannot log in to MyHume. How can I resolve this?

🛜 Sørg alltid for at det er internettforbindelse.

Feil

Løsning

1

Det har oppstått en ukjent feil.

Vennligst dobbeltsjekk organisasjonsnavnet. Et feilaktig navn kan forhindre innlogging.

2

Denne brukeren eksisterer ikke, eller passordet er feil.

(1) Vennligst dobbeltsjekk e-postadressen eller passordet ditt.

(2) Ny bruker? → Vennligst skriv inn det midlertidige passordet fra Mentech manuelt. Kopiering og liming fungerer IKKE.

3

Login failed please try again.

Du prøver å logge inn på feil MyHUME-nettside. Skriv http://myhume.nl i søkefeltet for riktig nettside.

🎯 Hva er hovedmålet med HUME?

Målet med HUME er å hjelpe atferdsspesialister og omsorgspersoner å forstå bedre atferden til klientene sine. Ofte opplever klienter stress, og kroppene deres reagerer på stimuli som ikke er synlige for det menneskelige øyet. HUME hjelper deg med å:

✅ forebygge eskaleringer

✅ finne innsiktsfulle stressmønstre i klientens daglige program

✅ måle effektiviteten av intervensjoner

✅ forbedre livskvaliteten og omsorgen i organisasjonen din

📊 Hvordan skal jeg tolke stressprosentene som vises i MyHume?

Tips for bedre tolkning av stress % i MyHume:

Analyser minst 2 ukers data – lengre perioder gir mer pålitelig innsikt.
- Se etter mønstre i den lange perioden i stedet for enkeltstående topper på én dag.
Les dataene i intervaller på 15 minutter - dette gjør stresstopper lettere å oppdage.
Husk at hver klient har sin egen grunnlinje. Det som anses som “høyt stress” for én person, kan være normalt for en annen.
Vær oppmerksom på betydelige endringer fra klientens vanlige mønstre, som kan være viktigere enn de absolutte verdiene.
20 % spenning betyr at det er målt spenning (oransje og rødt) i 20 % av tiden. (For eksempel: 20 % av 15 minutter er 3 minutter.)

👉 For eksempel, hvis en klient vanligvis viser 20-30% men plutselig stiger til 50%, kan den endringen være betydelig—selv om 50% ikke virker høyt i seg selv.

🚦Hvorfor ser vi forskjeller mellom dataene og hvordan kunden oppfører seg?

Det er flere grunner til at en klient kan se rolig ut mens HUME viser stress, eller omvendt:

Interne vs. eksterne signaler – HUME måler interne fysiologiske responser, som ikke alltid er synlige i atferd.
Maskering av stress – Noen klienter kan ha lært å skjule eller undertrykke tegn på stress.
Påvirkning av funksjonshemming – Visse funksjonshemminger begrenser ytre uttrykk, selv om det er stress eller ubehag.
Positiv vs. negativ aktivering – Høy aktivering kan komme fra spenning eller glede, ikke bare fra stress eller angst.

👉 Dette er hvor HUME gjør en forskjell: det gir klienter en stemme de kanskje ellers ikke ville hatt, og hjelper omsorgspersoner med å bedre forstå og forbedre deres livskvalitet.

🚦 Jeg ønsker ikke at klientene og omsorgspersonene skal se de direkte stressprognosene. Er dette mulig?

✅ Ja, det stemmer. Med MyHume kan du bestemme hvem som ser sanntids stressprediksjoner. Slik gjør du det:

	Åpne klientprofilen du ønsker å justere. Klikk på innstillingsikonet i det øvre venstre kortet.
	I Generelle innstillinger har du følgende 3 alternativer:
2.1	Alternativ 1: Velg “Klienter og omsorgspersoner” hvis du ønsker å vise trafikklys-stressprediksjoner i sanntid til både gruppens og hubens telefon. På denne måten vil alle kunne se dem.
2.2.	Alternativ 2: Velg “Kun omsorgspersoner” hvis du ønsker å vise trafikklys-stressprediksjoner i sanntid kun til gruppens telefon. Dette betyr at hubens telefon (som brukes til å starte målingen) ikke vil vise sanntids stressprediksjoner. Dette foretrekkes når du ikke ønsker at klienten din skal se sine egne data (stressprediksjoner og labels).
2.3	Alternativ 3: Velg “Ingen” hvis du ikke ønsker at noen av HUME-appbrukerne skal se sanntids stressprediksjoner, inkludert klienter og omsorgspersoner. Dette foretrekkes når du ikke ønsker at sanntidsdata skal påvirke arbeidsflyten din, og du samler data kun for langsiktig diagnostikk.
	Klikk på “Lagre innstillinger” for å publisere endringene dine.

🏷️ Hvilke forhåndsdefinerte etiketter må jeg lage?

🟢 Do’s	🔴 Dont’s
Ta inspirasjon fra signaleringsplanen din.	Ikke lag et overskudd av labels. Ofte fører færre labels til bedre innsikt.
Label intervensjoner du ønsker å sammenligne. Eksempel: Gåtur vs. lytte til musikk; Gåtur om morgenen vs. Gåtur om kvelden.	Ikke lag lange og beskrivende labels.
Label atferd du ønsker å spore og finne rotårsaken til - skriking, selvskading, osv.	Ikke oppmuntre til fritekst-labels. Eksempel: “Til tross for regnet, håndterte han det bra.”
Kommuniser labelsstrategien ordentlig med omsorgspersonene dine.

🧠 Hva er stress, og hva måler HUME egentlig?

Stresset som HUME måler kan refereres til som fysiologisk aktivering. For eksempel kan dette være fysisk aktivitet, emosjonelt stress eller spenning. Aktivering refererer til kroppens tilstand av årvåkenhet og beredskap til å respondere, som kan være forbundet med både positive og negative opplevelser.

Hume samler følgende fysiologiske datapunkter:

Hjertefrekvens (HR) - antall ganger hjertet ditt slår per minutt
Elektrodermal aktivitet (EDA) - elektrisk ledningsevne i huden, som endres med svettekjertelaktivitet
Interslag-intervaller (IBI) - tidsvarigheten mellom påfølgende hjerteslag
Bevegelse - om klienten står stille eller beveger seg (for å skille mellom fysisk aktivitet og følelsesmessig stress)

HUME analyserer rådata fra disse kroppsindikatorene og, gjennom KI-modeller og algoritmer, bestemmer vellykket om en klient er stresset (aktivert) eller ikke, både på nåværende tidspunkt og over lengre perioder.

😖 Måler HUME positiv stress, negativ stress eller begge deler?

HUME måler ikke spesifikt negativt stress. Stresset eller den fysiologiske aktiveringen kan øke på grunn av både positive opplevelser (som spenning eller glede) og negative opplevelser (som frykt eller angst). Systemet kan ikke skille mellom positivt og negativt stress basert utelukkende på disse fysiologiske målingene. Av denne grunn er det viktig å analysere dataene nøye og kjenne til klientens timeplan.

Det er viktig å merke seg at stress ikke alltid er dårlig. Det bør analyseres i sammenheng med klientens liv og dagsprogram. For å hjelpe med dette, tilbyr HUME deg funksjonen Merking og Merkeanalyse. Ved å opprette et merke (f.eks. 20:00 - 20:30 “Klient på diskotek”), kan du senere se at økningen i aktivering klokken 20:00 er forårsaket av en aktivitet som klienten din liker.

Ved å kombinere HUMEs data med omsorgspersonenes observasjoner, kan du bedre forstå om aktiveringen sannsynligvis skyldes positive eller negative faktorer.

👩🏻‍⚕️ Hva slags spørsmål om kunder kan HUME hjelpe meg med å svare på?

Dette er bare gode eksempler som kan inspirere deg til å formulere et konkret forskningsspørsmål. For å sikre at spørsmålet ditt best matcher klientens mål, konsulter med en konsulent fra Mentech.

Forskningsspørsmål

Hvordan bruke MyHume for å svare på det?

Hvordan reagerer klienten på det nåværende daglige/ukentlige programmet?

MyHume hjelper deg med å identifisere hvilke perioder som er mest stressende for klientene dine. Stress oppstår ofte fra spesifikke deler av timeplanen deres. Med langsiktig Periodeanalyse kan du spore hvordan en klients dag utvikler seg og sammenligne mønstre på tvers av forskjellige dager. Dette lar deg enkelt analysere og kontrastere, for eksempel:

Morgener vs. kvelder
Mandager vs. onsdager
Ukedager vs helger

Les mer om hvordan du gjør det her

Hvilke intervensjoner fungerer bedre for klienten min?

Den enkleste måten å sammenligne intervensjoner på er med Merkeanalyse i noen enkle trinn.

Som MyHume-bruker, opprett forhåndsdefinerte merker for hver intervensjon du ønsker å sammenligne (f.eks. “Intervensjon A” og “Intervensjon B”). Dette kan også være samme intervensjon, men anvendt på forskjellige dager eller under forskjellige forhold.
Omsorgspersoner kan raskt trykke på det passende merket i appen når de anvender en intervensjon.
Sikt på å samle minst 5 oppføringer for hver intervensjon for å sikre en meningsfull sammenligning. Jo flere datapunkter, desto mer pålitelig vil analysen din være.

→ Som en konklusjon kan du se hvilken intervensjon som har en bedre effekt på klientens stressnivåer.

Høyt stress etter en aktivitet kan bety at intervensjonen er effektiv men intensiv, eller at eksterne faktorer forstyrrer dens beroligende effekt. MyHume hjelper deg med å oppdage disse nyansene, slik at du kan tilpasse programmer med større presisjon.Read more about Label Analysis here.

Les mer om Labelanalyse her.

Hvordan kan jeg redusere stresset til klienten min om morgenen?

Du observerer allerede problematisk atferd fra klientene dine i en bestemt del av dagen (f.eks. om morgenen). Det er flere tilnærminger til dette spørsmålet som kan hjelpe deg:

(1) Bruk funksjonen “Dager fra hverandre” i periodeanalyse for å observere om alle morgener er like. Hvis du oppdager forskjeller i dagene, se etter mønstre i aktivitetene og miljøene til klienten.
(2) Zoom inn på dataene (bryt ned søylene i 15-minutters intervaller) og identifiser nøyaktige stresstopp-øyeblikk. Knytt stresstoppene til spesifikke aktiviteter eller overganger i rutinen.

Problemet er ikke løst? Kontakt Mentech:

🕑 8:30 AM – 5:00 PM

🗓️ Mandag til fredag

📪 support@mentechinnovation.eu

📞 040 2094110 (også på WhatsApp)

*Om kveldene, i helgene og på helligdager er det beredskapstjeneste tilgjengelig for akutte tilfeller.