Problemen met inloggen
🛜 Zorg er altijd voor dat de telefoon is verbonden met het internet.
Fout | Oplossing | |
|---|---|---|
1 |
User does not exist. Deze gebruiker bestaat niet of het wachtwoord is fout. | (1) Typ het tijdelijke wachtwoord handmatig over. Kopiëren en plakken werkt niet. (2) - Controleer op typefouten in e-mailadres of wachtwoord. (3) - Wachtwoord vergeten? Kies ‘Wachtwoord vergeten’ om het te resetten. (4) - Geen e-mail ontvangen? Het account bestaat waarschijnlijk niet — neem contact op met Mentech. |
2 |
User pool client1 does not exist. User ID does not exist. | Controleer op typefouten in in de organisatienaam. |
3 |
User srp auth. | Neem contact op met Mentech |
4 |
Er is iets fout gegaan tijdens het laden van je cliënten. | Neem contact op met Mentech |
5 |
Er is iets fout gegaan tijdens het laden van je account" | Controleer of er internet is (4G-symbool zichtbaar). Open Google Chrome om dit te testen. Geen verbinding? Neem contact op met Mentech. |
