Feilsøking av appen
⚠️ Situasjon 1: Appen åpnes ikke eller viser en hvit skjerm
Hva skal sjekkes | Hva skal gjøres (løsning) |
|---|---|
Er det internettforbindelse? | Sjekk 4G-logoen øverst på telefonskjermen. |
Er Bluetooth og Lokasjon på? | Slå begge på via telefonens Innstillinger. |
Er HUME-appen oppdatert? | Sjekk Play Store eller App Store for oppdateringer. |
⚠️ Situasjon 2: HUME-appen finner ikke sensoren
Hva skal sjekkes | Hva skal gjøres (løsning) |
|---|---|
Blinker sensoren i en farge? | Se her (LED-guide). |
Sensoren viser ingenting? | 🪫 Sensoren er sannsynligvis tom for strøm. Lad den. |
Sensoren blinker 🔵 blått, men vises ikke på “søker etter sensorer”-skjermen? | Sjekk om sensoren er i nærheten av HUB-telefonen og start HUB-telefonen på nytt, prøv deretter igjen. |
Sensoren blinker grønt og ser ut til å være tilkoblet, men appen viser den ikke. | Start HUB-telefonen på nytt. |
⚠️ Situasjon 3: Appen er koblet til sensoren, men viser en feilmelding
Hva skal sjekkes | Hva skal gjøres (løsning) |
|---|---|
Ble målingen startet via HUB-telefonen? | Sjekk om målingen ble startet med HUB-telefonen. Hvis ikke, få personalet til å starte målingen på nytt fra HUB-telefonen. |
Feilmelding umiddelbart etter tilkobling til sensoren? | Dette er normalt. Vent cirka 1 minutt til appen viser en farge i stedet for en grå prikk. |
Feilmelding i løpet av dagen under måling? | Få personalet til å sjekke om sokken eller båndet fortsatt er riktig plassert. Juster om nødvendig. |